红网时刻新闻6月21日讯（记者 郭雅倩） 6月20日，安克创新科技股份有限公司（以下简称“安克创新”）发布公告，经国家市场监督管理部门6月20日批准，即日起主动召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次产品。

公告显示，此次召回源于行业通用电芯来料品质问题。某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，可能导致极少数产品在多次循环使用后出现过热隐患。

安克创新主动发起召回公告，提醒相关用户立即停用产品并参与召回。目前，安克创新已下架相关型号产品并终止与涉事供应商合作。

为降低用户损失、保障体验，安克创新在公告中发布了详细的召回方案和补偿方案。召回申请渠道有微信“Anker 售后” 服务号、联系官方线上购买平台客服，拨打 400-055-0036 客服热线或安克创新官网提交申请。同时，为避免运输途中的小概率意外，官方还将为寄回产品的用户提供专用防火保护袋，保障运输安全。

安克创新还明确了三种补偿方案供用户选择。一是全额退款；二是升级换新；三是安克商城代金券（原订单金额+50元）。

诚恳致歉、提出详细解决方案后，安克创新承诺建立长效保障机制，不仅组建电芯安全专家团队，还将打造行业领先的电芯检测实验室，并通过大数据平台监控电芯生产过程，从设计、检测、生产多环节确保产品安全，全力维护消费者权益。

业内人士表示，作为国际通行的产品安全保障制度，召回制度已越来越受到市场监督管理部门及企业的重视。在完善的品质管理体系之余，及时识别到产品可能的安全风险，并主动召回有潜在问题的产品，是企业履行产品质量责任、保护消费者权益的体现。