编者按：喜迎十九大，我们用新闻的笔头与键盘，印证全省人民对美好生活的向往，在党的坚强领导下，好日子是如此触手可及；喜迎十九大，我们以叙说的镜头与姿态，铭记五年来的砥砺奋进，在全省上下共同的追梦中，伟大中国梦的湖南篇章正在怎样绽放；我们获得、我们幸福、我们感恩，我们感谢这个伟大的时代。

　　9月20日起，湖南出版集团、中南传媒集团旗下媒体矩阵——红网、时刻新闻、潇湘晨报、Zaker潇湘、快乐老人报、枫网、大湘网、天闻地铁传媒、红网传媒、红网手机报十大媒体平台联合推出献礼十九大大型融媒体报道《喜迎十九大盛开的梦想》。

　　同时，《喜迎十九大盛开的梦想》也作为湖南省第六届网络文化节重要活动之一，为构建健康向上的网络文化网聚新动能。今日推出梦想篇章之《遨游互联时空》。

竞网集团总经理黄韬接受媒体采访。

　　红网时刻新闻记者 喻向阳 长沙报道

　　“湖南省高度重视互联网产业发展，并取得了较好成效。目前，全省移动互联网企业总数已突破两万家，移动互联网产业年收入接近600亿元。”日前，在2017产业互联网创新大会上，竞网集团总经理黄韬在致辞中说。

　　他说，在互联网化的道路上，广大中小企业面临的“拦路虎”并不是高精尖的技术问题，而是“看不懂、学不会、用不起、基础弱、没有人”等一系列应用层面的问题，不管是“+互联网”还是“互联网+”，痛点和难点都在“+”，亦即将互联网与中小企业有机连接起来的中间服务环节。

　　近日，他接受红网时刻记者采访，谈到了结合竞网集团服务湖南中小企业14年的经验和做法，发现中小企业“互联网+”的主要难点体现在三个方面：

　　一是企业思维转变困难，无清晰战略做指导。一方面，企业家自身特色容易造成其思维片面、固化，难以接受全新的互联网思维。比如技术型企业家关注“产品”多于关注“客户”，销售型企业家关注“销”多于关注“营”，资源型企业家关注“资源”多于关注“经营”；另一方面，企业发展阶段影响其走互联网之路的态度。业务好时不想动，盘子大了不敢动，问题严重则动不了。

　　其次，企业信息化基础薄弱，无系统数据做支撑。具体表现在：企业与客户的沟通链、企业内部信息链均不畅通；不能及时捕获市场需求与客户反馈；产品研发、生产供应与市场缺乏有效联动。

　　“最重要的还有，互联网应用人才短缺。互联网技术日新月异，工具和平台不断更新迭代，能操作好互联网平台、工具并运用到各行各业的人才较少。”他说。

　　当然，“互联网+中小企业”亦不乏成功案例。他举例所，湖南有一家企业，其互联网之路分为两个阶段：第一阶段是初步“触网”，他们用入门级基础方案从线上接到了业务，开始重视互联网营销，搭建了网络营销团队；到第二阶段时，该公司研发自有产品，将销售市场拓展到了25个省。其60%业务线索来自线上，年销售过亿。

　　那么，应该如何从创新、做强互联网服务“+”入手，来破解中小企业在迈向互联网之路上遇到的难题？

　　他认为，首先要普及“工具+”。加强互联网主流工具应用和标准化基础服务，让中小企业无障碍“触网”；结合政府公共服务，持续组织大型公益培训，解决好中小企业领导团队对“互联网+”的认知问题；用校企共建等方式，解决好企业互联网应用基础人才的普及问题。

　　其次要连接“平台+”。对于中小企业的互联网升级，目前既没有很成熟的解决方案，也没有太多可复制的案例，需要互联网服务业引领者在政府支持下，开展持续不断的研究和实践探索。

　　“我一直很希望，能够联合相关部门，筹建湖南省中小企业互联网创新专业服务平台，并与原有的中小企业综合型公共服务平台有机对接，汇聚服务入口，连接服务产品，打通服务流程，沉淀服务数据，不断优化服务标准、提升服务水平，逐步形成适合不同行业中小企业的通用解决方案。”

　　第三要实行专业“人才+”。解决企业互联网人才紧缺难题，需要由政府主导，形成区域“互联网+”人才培养机制与良好环境，通过建立创新创业中心、互联网服务商联盟等多种形式，将传统企业的创新人才、互联网创业人才和互联网服务商的专家人才进行汇聚和连接，带动企业人才升级和互联网应用人才的培养。互联网时代是一个共享的时代，中小企业要留住真正的人才，应考虑从雇佣制转换为合伙制。

　　第四要打造创新“生态+”。“互联网+”不是单点的“+” ，而是多向的“+” ：传统企业需要互联网的平台工具和专业的落地服务；大型互联网平台工具需要区域服务商落地做服务；行业龙头企业需要互联网创业者的创新；互联网创业者需要行业经验和资源。这就需要我们用创新的方式，让传统龙头企业、中小企业与互联网平台商、服务商、创业者通过聚合和连接，在区域内形成蓬勃发展的生态圈，再结合政策引导和资本助力，进而推动区域企业成长、经济增长。

　　第五要做强互联网服务“+”。让互联网为中小企业发展注入新动能，从短期来看，可帮助中小企业提升销售规模和营业收入；从中长期来看，可使中小企业更靠近市场、消费者，推动其产品功能不断完善、服务品质不断提升，避免低质过剩产能，创造新的细分蓝海市场，更有助于区域社会经济的持续、稳定、健康发展。