一次不经意的邂逅，让一位投资者挽回近四万元的损失。这是《股东来了》系列推广活动中的一个插曲，也让很多投资者看到了《股东来了》的力量。

日前，在“《股东来了》2019”投资者权益知识竞赛活动湖南赛区组织的健康跑活动现场，一位来自湖南岳阳的投资者向现场的工作人员提出维权申诉。最终，在中证中小投资者服务中心的协调指导与积极推动下，中证湖南调解工作站与江苏调解工作站携手，成功化解了这起跨区域纠纷，为投资者挽回了4万元的损失。

湖南岳阳的李先生是一位下岗职工，腿上还有一些残疾，平时收入主要是靠做一些零工。几年前他开始进入股市，由于投资回报一直不理想，他在四月份与一家证券投资咨询机构签订了服务合约。本希望获得专业投资服务的他，却没能得到期待中的回报，并与咨询机构产生了纠纷。在此后的一段时间里，李先生一直与该公司协调，但没有得到满意的处理。

5月18日，李先生偶然经过了“《股东来了》2019投资者权益知识竞赛湖南赛区健康跑”活动现场。当得知“投服中心”是第三方专门调解机构，可帮助投资者维权后，李先生提出了调解申请。湖南辖区调解员耐心接待了李先生，并了解到，该纠纷另一方当事人为江苏辖区的证券投资咨询机构，于是第一时间向江苏调解工作站寻求沟通合作，确定了调解方案。

最终，在调解员的专业分析与反复协商下，双方当事人确定了责任和义务。李先生与证券投资咨询机构在互谅互让的基础上，就服务事实与退还金额达成一致意见，自愿签订了调解协议等相关案卷材料，该纠纷得到了满意的解决。

通过这次亲身经历，李先生深刻体验到“知权、行权、维权”对中小投资者的重要性。这也是各赛区大力推广“《股东来了》2019投资者权益知识竞赛”取得实效的一个侧影。本次活动还将以此为契机，与监管部门、行业协会、辖区内证券期货经营机构共同携手，进一步做好推广活动，让“知权、行权、维权”的宣传进高校、进社区，增进投资者保护自身合法权益的意识。（央视财经记者：梁会军 李岩松）